认证盖章服务条款及流程

翻译认证盖章服务条款

尊敬的客户感谢您选择我司的翻译认证服务，一旦双方通过书面方式确立服务关系即双方宣告遵守以下之服务条款！

1.  关于不可撤销原则 – 双方一旦书面（微信信息、邮件信息、合同）确立服务关系，我司会立刻安排客户文书之翻译工作，相关成本也会随之产生，依据《消费者权益保护法》之相关规定已发生费用的服务项目不可撤销原则，一旦确立服务关系，无论何种自身原因客户皆不可单方面撤销翻译任务或拒绝付款。

2. 关于客户要求 – 迪朗翻译会竭尽所能为客户提供服务关系确立之初所承诺的资质、盖章要求、翻译文件要求，未尽事宜我司将履行行业惯例，确立服务关系后客户如果有增加要求可能会额外产生服务费用，双方应友好协商解决，如协商未果我司将履行行业惯例，无论协商结果如何，客户不可以之为理由撤销翻译任务或拒绝付款。

3. 关于定稿 – 翻译完成后我司会第一时间将译文发客户审核，并且我司提供免费无限次数的修改服务直到客户满意为止，满意后则安排快递交付。所以无论何种情况客户不可以以不通过审核为理由撤销翻译任务或拒绝付款。

4. 争议解决 – 确立服务关系后双方应本着友好协商的原则解决争议、解决未果则提交客户所在地法院或迪朗翻译工商注册地法院诉讼解决。

翻译认证盖章流程

1.手机微信扫描本网站右侧的微信客服二维码添加微信在线客服

微信客服会第一时间回复客户并指导客户下一步提交翻译文件的步骤，如果您急切得到微信客户的回复也欢迎拨打我们的热线电话提示微信客服第一时间答复。

2.向微信客服提交需要翻译文件的正面清晰照片，客服会马上向您确认该照片是否符合翻译规范，日常标准文件提供清晰照片即可，如成绩单，财务报表等表格类文件或小语种文件，可能客服会根据需要向客户要求扫描版文件。

3。微信客服在收到客户照片后会当时提供报价和交期。如果客户同意客服提供的报价和交期请此时微信完成支付，并提供收件人联系方式。如果有其它特殊要求也可以此时提出。

4.翻译完成后客服会第一时间提供给客户翻译件电子版照片并请客户确认。如果客户对翻译稿件有任何修改建议可以此时提出。

5. 定稿后迪朗翻译会安排顺丰快递认证盖章翻译件（包含约定的翻译资质文件（黑白一套），盖章翻译件（彩色一套）），必将快递追踪号发给客户。流程结束！

翻译认证样本